Американская авиакомпания USАir недавно обьявила о специальных расценках (всего
50% от полной стоимости) на билеты для жен бизнесменов, которые сопровождают
их в деловых поездках. Через несколько месяцев Отдел Изучения Пассажирского
Спроса USАir разослал письма женам бизнесменов, которые воспользовались
вышеупомянутой скидкой, с вопросом о том, как им понравилось их путешествие по
новой программе. Ответы посыпались потоком с одним и тем же ответным вопросом:
- Какое еще путешествие? |